2019年的(de)廣告界，注(zhu)定是不安分的(de)一(yi)年，各大品牌商(shang)接連(lian)出(chu)現(xian)營(ying)銷翻車(che)事(shi)件，即便是盒(he)馬鮮生(sheng)、肯德(de)基、二更(geng)等老司機也不免發生(sheng)意(yi)外。芊穎今(jin)天就帶大家回顧一(yi)下。

案例一：浦發銀行
——借涼山烈士做廣告

3月，涼(liang)山大火(huo)，31名(ming)消防隊員為(wei)了救火(huo)而(er)犧牲。在全國人民都沉浸在一種悲痛的氛圍中時，浦發(fa)銀行信(xin)用卡(ka)中心免除涼(liang)山火(huo)災烈士(shi)信(xin)用卡(ka)未還清(qing)款項的海(hai)報在網(wang)絡上被大量轉(zhuan)發(fa)。

浦(pu)(pu)發(fa)銀行海(hai)報上寫著某(mou)烈(lie)士(shi)為浦(pu)(pu)發(fa)銀行信(xin)用卡持卡人，浦(pu)(pu)發(fa)銀行信(xin)用卡中(zhong)心決定為其(qi)免除所有未清(qing)款項。并且還公布了員工向烈(lie)士(shi)捐款的(de)數(shu)量和金額(e)。

網友指道(dao)，由(you)于消防員等特殊高危(wei)職業，信用卡申請等方(fang)面困難，浦發(fa)銀行不在這方(fang)面做出改(gai)變，卻在事后借著英雄之名(ming)做營(ying)銷。

隨著輿情(qing)發(fa)展，浦發(fa)銀行趕緊(jin)做出(chu)道(dao)歉(qian)。

案例二：盒馬鮮生
——回到1948吃了沒文化的虧

4月，盒馬上(shang)線的一張(zhang)“民國集市(shi)”海報(bao)顯示，讓物價一夜回(hui)歸1948。引發網友質疑。

有(you)網(wang)民評論道(dao)，“1948年(nian)的民國，戰亂、饑荒頻繁(fan)，物價(jia)翻(fan)天(tian)竄，一(yi)車金圓券買一(yi)包煙，要回到(dao)那時候，這日子怎么過”，“盒(he)馬鮮(xian)生”隨即被嘲諷(feng)無知，沒文化。

隨著事態升(sheng)級，盒馬官方撤下(xia)海(hai)報(bao)，并(bing)緊急公關，稱(cheng)：海(hai)報(bao)全線撤掉(diao)了，正在和(he)設計師一(yi)起補高中歷史(shi)課，無知真的很(hen)可怕，周末給大家添堵了。

案例三：肯德基
——脫衣廣告“致敬”母親節

4月底(di)，肯德基發布(bu)了一支致敬母親節(jie)的廣告，畫面中肯德基老爺爺一改慈祥的形象，變身性感男模，大跳脫衣舞。

網(wang)友直(zhi)呼：“肯德基(ji)(ji)老爺爺”變身“肯德 · 基(ji)(ji)佬 · 爺爺”，辣眼睛！

案例四：二更&柒本味
——網紅壽司店暴雷

南京日料店柒本味花費百萬元請二更(geng)視頻打(da)造網紅屬性(xing)，樹立了個性(xing)化老板標簽，并立下(xia)如食(shi)物(wu)一(yi)律不打(da)包帶走(zou)、不批量生(sheng)產、不接待(dai)生(sheng)客、食(shi)物(wu)呈上后(hou)一(yi)分(fen)鐘(zhong)內食(shi)用、每餐(can)用餐(can)人(ren)數不超(chao)過十人(ren)等(deng)規矩。

隨(sui)著(zhu)視頻在網絡上的瘋(feng)狂流傳，眼尖(jian)的網友隨(sui)即也扒(ba)出老板一系列問題，料理過(guo)程中帶手(shou)表(biao)手(shou)串(chuan)，穿T恤不(bu)戴廚師帽(mao)，留長指甲，捏壽司步(bu)驟(zou)錯誤(wu)手(shou)法。

5月4日，南京鼓(gu)樓區市場監(jian)管(guan)局到店檢查(cha)，商家更是無(wu)法提供營業執照和食品(pin)經營許可(ke)證，監(jian)管(guan)局責(ze)令其停業整改(gai)。

案例五：優衣庫&KAWS
——聯名營銷引發爭議

6月，優(you)衣庫與KAWS聯名潮流服裝發售，搶(qiang)購場面較去年有過之而無不(bu)及，搶(qiang)購視頻(pin)一度刷(shua)爆網絡。視頻(pin)中瘋狂的搶(qiang)購行為，網友戲稱上演(yan)現實版釜山(shan)行。

雖(sui)然(ran)優衣庫聯(lian)名KAWA潮流衛(wei)衣大賣，但是瘋(feng)搶視頻的傳出被網(wang)友指責為過度饑餓(e)營(ying)銷，文(wen)化炒作(zuo)營(ying)銷。

案例六：格力
——三高電飯煲涉嫌虛假宣傳

8月，董明珠(zhu)表示格力(li)造出了三高(gao)(gao)人(ren)群的飯煲，“如果有血糖高(gao)(gao)的人(ren)，買我(wo)們的飯煲，保證你敞開吃，血糖不升高(gao)(gao)”。不想(xiang)，這一言論的發表使得(de)格力(li)和董明珠(zhu)再(zai)次陷入輿(yu)論中心。

隨著負面(mian)輿情快速增長，格力(li)電器以(yi)問(wen)題“三高(gao)人(ren)群為(wei)什(shen)么選擇糙米發芽(ya)飯(fan)(fan)”進(jin)行回應(ying)，稱(cheng)糙米發芽(ya)飯(fan)(fan)適宜三高(gao)人(ren)群食用，而格力(li)飯(fan)(fan)煲可以(yi)一(yi)鍵(jian)煮(zhu)好糙米發芽(ya)飯(fan)(fan)，只需4小(xiao)時(shi)。只是，格力(li)電器的(de)此番回應(ying)并未(wei)能消除部分消費者心中打上的(de)“虛假宣(xuan)傳”的(de)標簽。

案例七：奧迪
——朋友圈投放英菲尼迪廣告

11月13日上(shang)午，奧(ao)迪(di)在投放朋友圈廣告時(shi)，廣告視頻內出現的(de)竟然是英菲(fei)尼迪(di)的(de)內容。

對此，騰訊(xun)廣(guang)告(gao)(gao)發布(bu)致歉函，稱華東二區汽車(che)行(xing)業服務商在對接寧波(bo)區域汽車(che)朋(peng)友(you)圈廣(guang)告(gao)(gao)投(tou)放時，發生(sheng)廣(guang)告(gao)(gao)素材錯播情(qing)況。收(shou)到(dao)反(fan)饋(kui)后，騰訊(xun)廣(guang)告(gao)(gao)方面立即暫停下線(xian)相關廣(guang)告(gao)(gao)。

有時候，營銷(xiao)就像一(yi)(yi)場(chang)戀(lian)愛，本來創意滿滿想(xiang)給(gei)Ta一(yi)(yi)次驚喜，結果卻適得其反；偶爾想(xiang)要(yao)一(yi)(yi)次簡(jian)單的約會，卻總會出現一(yi)(yi)點意外(wai)。

但(dan)不管怎樣，2020年(nian)即將到來(lai)，愿所(suo)有廣告(gao)人都能在(zai)新的一年(nian)為消費者(zhe)帶來(lai)更多的驚(jing)喜(xi)。

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（部分文(wen)案/圖片源于網絡(luo)，侵刪。）